Odoo annulera automatiquement les livraisons en attente liées à cette commande et . 5 étapes simples pour profiter de notre service de réexpédition pour les Dom Tom. Depuis 2012, le groupe Demander Justice permet de régler les litiges de commandes non livrées ou en retard, directement par Internet et sans frais d'avocat. Renseigne ensuite l’adresse email que tu as utilisée pour créer ton compte et clique sur « Récupérer mon mot de passe ». Sur le site : connecte-toi à ton compte pour qu’au moment de la validation de ton panier, le montant disponible s’affiche. 2. En revanche, vous pouvez commander ensemble des cartes et des e-cartes cadeau. A aucun moment, tes coordonnées bancaires ne sont conservées, apparaissent en clair ou nous sont remises. Tu peux compléter avec un autre mode de règlement si besoin. - Trouve plus d'inspi ! Pour en savoir plus, n'hésite pas à consulter l'encart e-réservation présent dans chaque fiche article. En cas de litige sur le retour de la commande, PIMKIE réclamera systématiquement la preuve que la Cliente a bien retourné sa commande auprès de PIMKIE. - Liseret faux cuir sur les bords. Infos pratiques, horaires, accès au catalogue de votre magasin, prix des carburants… Poncho inspo @Pimkie. Si vous avez réalisé votre achat en tant qu'invité, vous pouvez y accéder via l'e-mail de confirmation. A la validation de sa commande, la Cliente disposant d'un compte Google Pay® entre son adresse e-mail et son mot de passe liés à son compte Google Pay®. Si tu t’es faite livrer en magasin, tu peux retourner ton article sous 30 jours (ce délai inclut le délai de 14 jours de droit de rétraction légal) : En magasin : gratuitement sur présentation du bon de retour complété et de ta facture, disponible dans la rubrique « Mon compte » > « Mes commandes » Lors de votre commande, il a été convenu d'une date de livraison. 10,49€ -57%. Tu renseignes le montant de ton choix (par tranche de 1€) puis clique sur « utiliser ». annuler une commande decathlon. Parmi toutes les couleurs et les coupes tu es sur de trouver ton coup de ♥. (9999+ Commentaires) 4,49€. A la validation de sa commande, la Cliente disposant d'un compte PayPal® entre son adresse e-mail liée à son compte PayPal® et son mot de passe PayPal. Cet e-mail indique dans quel magasin la commande est expédiée et durant quelle période la Cliente peut retirer sa commande. Aussi, le Produit livré non conforme fera l’objet, dans un premier temps, d’un remplacement ou d’une réparation. Si vous avez réalisé votre achat en tant qu'invité, vous pouvez y accéder via l'e-mail de confirmation. Tu t'es désabonné(e) de notre newsletter. L’ensemble des données fournies par la Cliente lors du processus de commande et la confirmation enregistrée de cette commande valent preuve de la transaction. Connectez-vous à Mon Compte et cliquez sur Mes Commandes. Sur l'écran de la commande, appuyez sur ANNULER LA COMMANDE. Tu t'es désabonné(e) de notre newsletter. SHEIN SXY Top à fines brides court texturé avec manteau & Legging. Pour chaque commande, il peut être demandé à la Cliente une participation forfaitaire aux frais de livraison sauf à ce qu'elle bénéficie à titre exceptionnel de leur gratuité sous certaines conditions (voir tableau ci-dessous). Dans un délai de 7 jours maximum ta demande sera traitée. En magasin : présente l’e-mail imprimé ou directement sur ton mobile à la caisse de ton magasin lors du paiement de tes articles. Pimkie est une marque de prêt-à-porter féminine française fondée en 2007. Tu as déjà un compte web mais tu veux faire la carte en magasin : Si ce n'est pas le cas, elles pourront mettre ta carte en opposition et t’en faire parvenir une nouvelle :), Par contre, si tu n’as plus le numéro de ta carte cadeau ou que celle-ci a été utilisée suite au vol ou la perte, nous ne pourrons malheureusement pas donner suite à ta demande… On lui dit que la carte cadeau ne passe passe pas! La Cliente est informée que le logo Triman peut figurer sur les Produits ou sur l’emballage, la notice ou tout autre support y compris dématérialisé. Elles se feront un plaisir de t’aider :). Tu as reçu une e-carte cadeau par e-mail ? Le montant de ton panier va s’actualiser en fonction du montant déduit. Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de PIMKIE sont considérés comme des éléments de preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. Vous devez vous connecter pour accéder au suivi de votre commande. Pour une commande web, ta facture est disponible dans la rubrique « Mon compte » > « Mes commandes ». 2. Tu ne cumules pas de point à l’achat d’une carte cadeau. Le retour est gratuit. La Cliente peut éventuellement bénéficier d'offres promotionnelles ponctuelles, dont les conditions sont prévues et consultables dans la rubrique "Jeux et offres". Si tu as un compte web, tu peux te désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas des e-mails que nous t’envoyons ou gérer tes abonnement dans la rubrique « Mon compte » > « Mon profil » > « Mes abonnements » et cocher « non ». Les Conditions Générales d’Utilisation sont accessibles en bas de toutes les pages du site, en cliquant sur « CGU Surprise Me More » » ou via ce lien. Tu peux ensuite procéder au paiement de ta commande. A défaut, les Produits commandés ne pourront être remis. Pour annuler ta e-réservation, clique tout simplement sur le bouton « annuler ma réservation » dans l’email de confirmation de celle-ci. La reproduction, l’imitation, l’utilisation, la position, la suppression ou la modification d’une marque déposée constitue une contrefaçon pouvant être punie de 3 ans d’emprisonnement et de 300 000 euros d’amende. Si vous aviez reçu votre colis en point relais, vous pourrez le retourner en point relais, sinon, il sâagira de La Poste. Contenus masquer 1 N°1 :. Vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre commande ? Puis-je annuler ma commande ? Conformément à l’article L122-4 du Code de la Propriété Intellectuelle, toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle du contenu faite, par quelque procédé que ce soit, sans le consentement de PIMKIE est illicite. - elle a été achetée sur le site et n’a pas été activée, • Des réductions : tes achats te rapportent des points ! Pour toute information, réclamation ou question relative aux Conditions ou aux Produits PIMKIE proposés à la vente sur le Site, la Cliente est invitée à s’adresser au service client : Conformément aux dispositions du code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation CM2C. - que les articles mis au panier répondent bien aux conditions de l'offre (retrouve les conditions de chaque opération dans la rubrique « offre du moment » de notre site). Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté soit par : La Cliente ayant ainsi exercé son droit de rétractation dispose alors d’un délai de quatorze (14) jours, à compter de la date d’envoi de sa décision de se rétracter pour retourner sa commande à PIMKIE dans les conditions prévues à l’article 8.3 « RETOURS ». - soit lors du paiement : choisis l’option carte cadeau, saisis les chiffres de ta carte cadeau, puis clique sur « Vérifier le solde et la date de validité ». je possède une carte cadeau n° 2600006540197 qui a plusieurs reprises ne passe pas sur votre site internet, Merci de me tenir rapidement au courant et de faire le nécessaire, Bonjour Si à la réception du colis par la Cliente, celle-ci décide d'échanger un Produit, 2 (deux) possibilités s’offrent à elle : L’échange est gratuit dès lors que celui-ci porte sur des Produits identiques, de même couleur, mais dans une taille différente. Nous te présentons toutes nos excuses pour cette erreur et t’invitons à ne pas tenir compte des messages reçus ;), Découvrez le magasin Pimkie le plus proche de chez vous, cliquez ici, Pour télécharger l'application Pimkie, cliquez ici, Découvrez notre programme surprise me more, cliquez ici, Actus fashion et promotions en avant première...cliquez ici, Notre service clientes est à votre écoute Tu as aussi la possibilité de te faire livrer : En Point Relais : 2€99 ou gratuit à partir de 60€ d’achat (Retrouve la liste des Points Relais près de chez toi, en cliquant ici). Pour plus d’informations, clique ici. Travailler chez Pimkie. - Col tailleur. 2. Parce que faire plaisir à celles qui t’entourent te tient à cœur, pimkie te propose sa Carte Cadeau. Si tu as encore ton ticket d'activation avec le numéro de ta carte cadeau, nous t’invitons à contacter notre service Relation Clientes. Par ailleurs, en cas de défaut de paiement intervenant après la livraison de la marchandise, PIMKIE adressera à la Cliente une demande de règlement immédiat et se réserve le droit de céder sa créance ou de se faire représenter par tout tiers de son choix. Vous disposez dâun délai de 30 jours pour ce faireâ? Comment se passe le remboursement des articles manquants de ma commande ? Tu peux aussi réserver tes produits en magasin en 1h seulement Retour et livraison gratuits ! PIMKIE s'engage à rembourser les achats (hors frais de livraison) dans les plus brefs délais suivant la date à laquelle elle a récupéré les Produits retournés ou immédiatement en magasin dans le cas d’un retour en magasin (hors Produit décoration). . La charge de la preuve contraire pèse sur la Cliente. Nous avons sélectionné pour vous ces Bodys pour compléter votre look. Tu peux nous retourner le ou les article(s) de ton choix dans le point relais qui te convient (le plus proche de chez toi, de ton taf, etc. Vous avez eu une mauvaise expérience avec une conseillère de vente de Pimkie et vous souhaitez faire remonter lâinformationâ? Vous avez acheté un article Pimkie et vous avez changé dâavisâ? Découvrez nos créations : robes, tops, jeans, chaussures, sacs et accessoires. Pour te livrer au plus vite, nous avons réduit au maximum nos délais de préparation et d'expédition des colis. Aucune disposition des présentes Conditions ne pourra être interprétée comme concédant à la Cliente un droit de quelque nature que ce soit sur les éléments protégés par la propriété intellectuelle, dont PIMKIE pourrait avoir la propriété ou le droit exclusif d'exploitation. Bonne idée :) Pour bénéficier de ta remise, tu dois impérativement être connectée à ton compte. Etape 3 - Récapitulatif et validation de la commande par la Cliente : Une fois la commande confirmée par la Cliente et l'étape de paiement validée, un courriel de confirmation de la commande est adressé à la Cliente, rappelant l'ensemble de sa commande et indiquant la bonne prise en compte de celle-ci. Peut on annuler une commande en magasin. Les étiquettes doivent être en place. Je veux payer avec une carte cadeau pimkie. Rendez-vous dans l'onglet Transactions; Cliquez sur Annuler l'offre pour la transaction concernée ; La transaction est annulée et l'acheteur en est informé. Et tu as 48h pour venir essayer l'article, et l'acheter si tu le souhaites. Dans ce cadre, la Cliente supportera intégralement les frais de livraison et les frais de retour inhérents. J’ai combien de temps pour me rendre en magasin ? Tu peux choisir d’échanger ou de te faire rembourser via le re-crédit de ta carte bancaire. Manteau en tweed à carreaux avec boutons. Oui, vous pouvez toujours annuler votre commande avant qu'elle soit envoyée. Si tu décides de retourner l'article à l'entrepôt ou en point relais, alors le remboursement se fera sous la forme d'une e-carte, créditée au montant de l'article retourné et envoyée par mail. Le montant de ton panier va s’actualiser en fonction du montant déduit. - consulter le statut de ta commande dans ton compte client, rubrique « mes commandes » > « mes commandes en cours ». Si tu as utilisé tes points pour obtenir une remise, privilégie l'échange car dans le cas d'un remboursement, celui-ci sera effectué sur la valeur nette payée et les points ne seront pas re-crédités. Tu disposes de 30 minutes pour annuler ta commande directement dans la rubrique « Mon Compte » > « Mes commandes en cours », en cliquant sur le lien « annulation ». La Cliente dispose d’un délai complémentaire de 16 jours à compter de la fin du délai du droit de rétractation légal pour notifier son souhait de se rétracter. Le Bénéficiaire du Programme peut, à tout moment, résilier son adhésion au Programme (i) en écrivant par lettre recommandée avec accusé de réception à « PIMKIE Service Carte de fidélité PIMKIE - 18 rue Denis Papin 59650 VILLENEUVE D'ASCQ, FRANCE », tout en précisant ses nom, prénom, adresse et numéro de Carte ; (ii) en . Top chrono ! Puis, dans l’espace « Connexion », clique sur « Mot de passe oublié ». *, Le site www.pimkie.fr livre uniquement en France métropolitaine (hors DOM TOM), * Délai variable en fonction de l'activité de nos prestataires de transport. Réservation en magasin sous 1h. Le produit est toujours en vente actuellement sur le site, alors que vraissemblablement non-approvisionné. Les frais de livraison en vigueur au jour de la commande s’ajoutent aux prix du (des) produit(s) et sont à la charge de la Cliente, sauf mention contraire telle qu’indiquée à l’article 7.2 des Conditions. Téléphone : 01 70 48 90 31 À cet égard, les données confidentielles du paiement sont cryptées (SSL) et transmises directement à l’établissement financier. Impossible de créer ton compte ? - En s’identifiant sur son compte sur le Site dans la rubrique « Mes commandes » dans « Mon espace » en s’identifiant ; - ou en contactant PIMKIE par le formulaire prévu à cet effet sur le Site dans la rubrique "contact" ; - ou en composant le numéro 01 70 48 90 31 (coût d'un appel local depuis la France avec majoration éventuelle de l'opérateur téléphonique de la Cliente). Livraison gratuite à partir de 30 € d´achat et retours gratuits - Retours prolongés à 60 jours Sur le site : connecte-toi à ton compte web. Paiements sécurisés Les paiements sur notre site sont cryptés et sécurisés par 3D Secure. PIMKIE utilise la technologie 3D secure. Le magasin te confirme ensuite la disponibilité de l’article en moins d’1h via l’envoi d’un mail. Dernières tendances en mode féminine. Il est possible pour la Cliente de sélectionner différents modes de livraison détaillés dans le tableau ci-après. Ce produit contient 25% de polyester recyclé e…. - Scanne les produits en magasin. 1. Pour pouvoir retirer son colis en magasin PIMKIE, la Cliente doit impérativement se munir d'une pièce d'identité en cours de validité. Il te suffit juste de la présenter à la caisse de ton magasin lors du paiement de tes articles. ), avec ton bon de retour complété, en ayant pris soin d'imprimer ton étiquette retour disponible dans ton compte Pimkie (sur le site ou l'appli), partie « Mes commandes » . Attention : si ta commande contient plusieurs articles, elle peut arriver en plusieurs colis, donc vérifie bien ton mail d’expédition. Tu peux la commander sur www.pimkie.fr ou l’acheter directement en magasin et la créditer d’un montant compris entre 10€ et 100€. 20 points = 1€ de réduction, En magasin : donne ton adresse mail lors de ton passage en caisse pour cumuler tes points Exclusivités S3. 70% de réduc sur toutes les commandes. Annuler cette commande. Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais suite à la réception de ta commande par nos services. Lorsque le délit a été commis en bande organisée, les peines sont portées à cinq ans d'emprisonnement et à 500 000 euros d'amende. Please turn it on so that you can experience the full capabilities of this site. Obtenir un offre. Lors de la passation de commande, la Cliente a la possibilité de choisir l'un des magasins PIMKIE dans lequel elle souhaite récupérer sa commande. Sache que tous les articles présentés sur le site ne sont pas e-réservables. Aucune intervention de ta part n’est nécessaire, nous nous chargeons de tout, ton compte sera crédité ou tu recevras une e-carte cadeau par mail dans le cas d’un paiement par carte cadeau. En particulier, toute perturbation dans la fourniture du service ou toute intrusion extérieure ou présence de virus informatiques, en cas d’interruption momentanée pour des raisons techniques ou de maintenance, tout contenu de sites Internet sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir du Site, ne saurait engager la responsabilité de PIMKIE. Différents accès à des distributeurs d'autorisation sont effectués afin de vérifier les données et ce pour éviter les abus et les fraudes. Vous avez commandé un article Pimkie et celui-ci ne vous convient pasâ? Et tu peux compléter avec un autre mode de règlement si besoin ! Aucun soucis, tu peux facilement annuler ta Eréservation à partir de l'email de confirmation de réservation, en cliquant sur « Annuler ma réservation », Pour en savoir plus, n'hésite pas à consulter l'encart Eréservation présent dans chaque fiche article ;). Pour te livrer au plus vite, nous avons réduit au maximum nos délais de préparation et d’expédition des colis. Vous avez effectué une commande sur Internet et vous souhaitez réaliser un échange de celle-ciâ? La société envoyant le colis est alors tenue de respecter la date prévue (article L. 216-1 du Code de la consommation). 55. Il est précisé que les prix sont valables uniquement sur le Site et ne peuvent en aucun cas être exigés pour un achat en magasins PIMKIE. Passez au niveau S3 pour profiter de plus d'avantages. Si le nouveau Produit reçu ne vous convenait pas, vous pourrez exercer, le cas échéant, votre droit de rétractation dans le délai restant à courir. Passé les 12 mois, tes points seront malheureusement supprimés, donc sois bien vigilante ;), Attention : les retours ne permettent pas le prolongement de durée de vie des points. Expire: Oct 27, 2021. (désolée pour la qualité bof-bof de certaines photos!) Afin de sécuriser au maximum le système de paiement, PIMKIE utilise des systèmes de paiement sûrs d’établissements financiers de premier plan dans le commerce électronique. Oh, un doublon ? Dans un délai de 7 jours maximum ta demande sera traitée. Pas de panique ! Les différences peuvent résulter, sans que cette liste ne soit exhaustive, de la qualité couleur des photographies ou de la difficulté de faire apparaître sur l’écran le rendu des matières. Non, tu ne cumules pas de point à l’achat d’une carte cadeau ;). Dans ce cadre, le prix du nouvel article sera le même que celui indiqué sur la facture de la Cliente, même dans le cadre d'une promotion spéciale sur le web. La Cliente peut se rendre dans l'un des magasins PIMKIE de France Métropolitaine (Hors Corse et DOM-TOM) afin de retourner sa commande. Il est rappelé que la garantie légale de conformité s’applique indépendamment de l’éventuelle garantie commerciale qui pourrait être consentie à la Cliente. Bienvenue sur votre nouvelle page Pimkie ! En revanche, si tu conserves un ou plusieurs articles, les frais de port ne sont pas remboursés puisqu’une livraison a bien eu lieu. Cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes Conditions. Le délai de livraison est de 3 jours ouvrés. La meilleure façon de mettre la main sur des pièces que j'ai l'occasion de voir lors de mes virées e-shopping, en étant sûre qu'il y a ma taille! Du Lundi au Vendredi de 09h00 à 18h00. Information sur la société Investisseurs Contactez-nous Blog Conditions d'utilisation Politique de confidentialité Toutes les politiques juridiques Trust & Safety Regulator Portal. Un mail te sera envoyé pour te permettre de réinitialiser ton mot de passe. Nous avons sélectionné pour vous ces Storefront Catalog Stand-Privé pour compléter votre look. Tu n’habites pas en France mais tu as craqué sur notre collection ? Ton article est mis de côté par le magasin pendant 48h (dans la limite des jours et horaires d'ouverture) à compter de la confirmation de la e-réservation. SKU: swtee03200619924. Et pour savoir où faire ton retour, clique par ici (Article 8 : Retours et remboursements). Il y en a pour tous les goûts ou pour tous les styles, il ne te reste plus qu'à faire ton choix Et si tu fais un retour par voie postale ou en point relais, ton bon de retour complété suffit. Si vous ne souhaitez pas ou si vous ne pouvez contacter un des membres de Pimkie par téléphone, vous allez pouvoir le faire par dâautres moyens, nous vous les communiquons dans le paragraphe suivant. OK. Decathlon réduit son impact environnemental et propose → La réparation lorsque celle-ci est possible. Le vendeur doit procéder au remboursement dans un délai maximal de 14 jours à compter de la demande du client, sous peine d'intérêts de retard. Tu dois d’abord créer ton compte web, en cliquant sur « mon compte » en haut à droite de ton écran. De ce fait, tu ne peux pas modifier le mode de livraison de ta commande après son enregistrement. Pour tout paiement par carte bancaire sur le Site, le certificat électronique délivré par le gestionnaire de télépaiement vaudra preuve du montant et de la date de la transaction, conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du Code Civil français. Tous différends qui ne pourraient être réglés à l’amiable seront portés devant les tribunaux compétents du domicile du défendeur ou du lieu de livraison effective du Produit ou du ressort du siège social de PIMKIE. Elle est envoyée gratuitement au bénéficiaire sous la forme d’un e-mail contenant un message personnalisé le jour même de son achat, ou à une autre date de ton choix (dans les 6 mois maximum suivant l’achat). Il est également visible sur le ticket de caisse lors d’un achat. Profites-en pour t’inscrire à la newsletter et recevoir toutes les offres et dernières actus ;). du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00, Pimkie devient membre de l'alliance Valiuz 60%. Les marques Pimkie ainsi que les logos présents sur le Site sont des marques déposées. Tous les Produits en vente sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (article L217-4 à L.217-12 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 et 2232 du Code civil français). Tu disposes alors d’un délai de 30 jours (ce délai inclut le délai de 14 jours de droit de rétraction légal) après la date d'achat en magasin ou de réception de commande pour présenter ou renvoyer les articles qui ne te donnent pas entière satisfaction. Si ton mail d'expédition indique que tous les articles ont été envoyés mais qu’un article est effectivement manquant, nous t’invitons à contacter notre service Relation Clientes. Si nous constatons un manquant lors du traitement de ta commande : nous t’envoyons un mail pour te signaler l’article manquant. (cf. Pour plus d’informations, cliquez ici. A réception à l’entrepôt, nous procéderons à son remboursement. Ainsi, nous avons décidé de faire un top 5 des meilleures politiques de retour, pour les marques de vêtements. Ce dispositif de médiation peut également être joint par : En cas de réclamation éventuelle par un client européen, issue d'un achat en ligne, ce dernier peut se rendre sur le site Internet suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 10% de remise sur votre prochain achat en vous inscrivant au programme fidélité Pimkie. d. dd. La commande n'a pas été livrée dans les délais prévus. Dans ce cas présent, vous devrez régler les frais de port. Pimkie possède désormais de nombreuses boutiques physiques et également un site marchand. Cette étape est indispensable et ne peut pas se réaliser en magasin. - Si le prix du nouveau Produit est inférieur au prix indiqué sur la facture de la Cliente, la différence sera remboursée à la Cliente par virement bancaire. - Shoppe sur l'appli. Wish - Achats faits en s'amusant. Si nous constatons un manquant lors du traitement de ta commande : nous t’envoyons un mail pour te signaler l’article manquant. Celles-ci sont rappelées en bas de chaque newsletter envoyée ou sur le site, dans la rubrique "Opérations en cours". Nos offres promotionnelles ne sont pas cumulables entre elles (sauf mention contraire).
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